保修条款
最后更新: 25TH MAY 2025
Eostre.biz(“Eostre”)向原始购买者(“您”)保证,在正常使用和服务条件下,其产品自购买之日起,在材料与工艺方面不存在缺陷,保修期为一年(1年)。本保修仅在马来西亚有效,并受马来西亚法律约束。
Eostre保留在不另行通知的情况下修改本保修条款内容的权利。
在符合当地法律规定且遵守本保修条款的前提下,若产品因制造商材料或工艺上的缺陷导致故障,Eostre可选择免费将产品修复至其原始工作状态。您必须在保修期内按照下方说明向Eostre提出保修申请,方可获得保修服务。
保修期限(本地与国际)
保修期视产品型号而定,从12个月至36个月不等。保修期自您购买产品之日起计算,并在期满时终止。您需提供原始购买发票(销售收据或订单确认邮件),其中需显示购买日期及产品描述,作为购买凭证。此外,本保修仅适用于您的首次购买,一旦产品被出租、出售或以其他方式转让,Eostre不再承担保修义务。
更换/退款
在符合当地法律规定的前提下,提交维修的产品可能由相同类型的翻新产品替代,而非进行维修。维修过程中也可能使用翻新零件。产品或零件被更换后,其保修期不予延长或重置。
保修不涵盖内容
此保修仅涵盖EOSTRE品牌产品。除非另有说明,不包括配件或消耗品,如电池、灯泡等。
以下情况将导致保修无效:若产品因磨损、事故、误用、滥用、疏忽、粗暴使用等原因导致损坏,或未经授权人员进行更改或维修。
以下情况亦不在保修范围内:
- 保修卡被更改、涂改或以任何形式损坏。
- 您未能提供包含以下信息的原始购买凭证:销售商名称与地址、购买日期与地点、产品型号及产品序列号。
- 产品购自非授权经销商。
- 外观损坏(如凹陷、裂痕、刮痕等)。
- 使用不正确或不稳定的电压。
- 产品出现腐蚀、生锈或污渍。
- 非EOSTRE授权技术人员维修或试图维修产品。
- 产品序列号被移除、模糊或遭篡改。
- 在商业环境中使用本产品。